新华保险发布2018版客户服务十大承诺

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2018-03-17

中国有什么计划?  全国政协委员、中国航天科技集团科技委主任包为民说,该集团正在推动重型运载、载人登月、重复使用航天运输系统等重大项目和演示验证项目立项。  实现载人登月,首先需要解决运载难题。中国正在开展用于重型火箭的三型液体发动机的关键技术攻关和方案深化论证,重型火箭计划在2030年前后首飞。  全国人大代表、中国空间技术研究院载人飞船系统总设计师张柏楠介绍,中国已瞄准国际前沿技术开始新一代载人飞船研究,该飞船可以用于载人登月,将以可重复使用、具备多种用途为特征。  常言衣食住行,全国政协委员、中国空间技术研究院党委书记兼副院长赵小津在受访时说,中国正在规划探月第四期工程,未来有可能建立月球基地。

新华保险发布2018版客户服务十大承诺

    (三)提出科技体制改革的政策和措施建议;会同有关部门参与科技体制改革工作。  (四)会同有关部门拟订本级科技部门经费预算,负责科技研发经费、自主创新专项资金的安排使用和评估。  (五)指导和协调重大研发机构、重点实验室、工程技术研究中心、公共技术服务平台、企业院士工作站等科技基础设施建设。  (六)拟订促进农业科技进步政策措施;组织实施现代农业科技创新工作,指导农业科技示范推广基地的建设。  (七)拟订促进社会事业科技进步的政策措施,促进以可持续发展和改善民生为重点的社会建设发展。

  一部是他与王伟忠合作编剧、导演的《宝岛一村》。此次在上海保利大剧院演出的版本,不仅有原汁原味的完整阵容,也会邀请几位幸运小观众,全程参与演出。演出结束时,每位观众都将得到一份小礼物。赖导另一部将在“春之季”中与观众见面的作品———《北京人》,则是一部全新的作品。

手机看新闻:短信看新闻:3月12日,新华保险正式发布2018年度客户服务十大承诺,提出将通过实时响应全天候、小额理赔瞬时达、理赔超期给补偿等措施,进一步优化客户体验。

近年来,新华保险在大力推进业务转型的同时,陆续推出了全媒体服务云平台、理赔远程鉴定、新契约电子签名、智能核保、掌上新华移动支付和移动保全、代客户服务中心和自助服务终端、移动互联客户服务节等一系列创新服务项目,不断为“快理赔,优服务”的服务品牌注入新的内涵。

在保监会组织的2017年保险公司服务评价中,新华保险获得AA级年度最高评级。

客户服务整体水准的提升,在理赔等核心指标上得到了全面呈现。

新华保险发布的《2017年理赔责任年报》显示,2017年理赔金额达亿元,较2016年同比上升了%,累计帮助万个家庭分担风险,同时理赔时效也由天提升至了天,提速%。

2017年全年,新华保险整体获赔率达%,理赔满意度为分。 为进一步提升客户服务体验,为广大客户提供更优质、更个性化的保险服务,新华保险发布全新升级的2018版“客户服务十大承诺”:一、专业门店在身边千余家新华保险客服中心伴您身边,快享基础服务,乐享风险管理,满足您的全方位需求。 二、实时响应全天候95567客服电话、微信、手机APP、网站,互联互通,智能高效,轻松体验。

三、投保便捷更安全投保快速便捷,录信息、交保费、签保单10分钟即可完成,短信提醒全程陪伴。

四、预约回访更贴心投保成功后,多个预约时间段可供选择,主动回访提示保单权益。 五、保全服务更简单提供满期、电话、地址等60余项保全服务,特定业务可通过手机APP、网站、E保通等多渠道办理,便捷尊享保单权益。 六、小额理赔瞬时达5000元以下小额个人客户赔案,1小时内知晓结果;一般赔案2日内知晓结果;复杂疑难赔案30日内知晓结果。

七、理赔超期给补偿个人客户赔案超过30日仍未告知结果的,每超期一日支付一日的利息补偿。

八、寻找理由主动赔主动为客户寻找赔付理由,定期拜访关心健康,突发事件主动寻访客户,紧急医疗预付理赔金。 九、投诉畅通快响应电话、网络、信件、来访多渠道受理投诉,第一时间响应,10个工作日内作出答复。 十、合规销售守诚信详细讲解投保提示和条款内容,主动提示保险产品的特点和风险,消费安心,投保放心。

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